Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Qu’est-ce que la gamme Herboristerie de Panda Tea ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Notre gamme Herboristerie rassemble des plantes simples issues de l’agriculture biologique, sélectionnées pour leurs bienfaits : hibiscus, camomille matricaire, verveine odorante, menthe poivrée, thym, rooibos et maté. Chaque plante est proposée pure, en vrac, sans arômes ni additifs. Retrouvez-les à l’unité ou en packs thématiques (Énergie & Vitalité, Sommeil & Stress, Digestion)."}]}]}
Comment bien préparer mon infusion de plantes ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Comptez environ une cuillère à soupe de plantes pour une tasse (250 ml). Versez de l’eau frémissante (90–100 °C) et laissez infuser 5 à 10 minutes selon l’intensité souhaitée. Les paramètres idéaux sont indiqués à l’arrière de chaque sachet Panda Tea. Pour une version glacée, laissez refroidir votre infusion avant d’ajouter des glaçons."}]}]}
Comment conserver mes plantes en vrac ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Les emballages Panda Tea sont conçus pour conserver vos plantes efficacement. Assurez-vous que le sachet est bien refermé hermétiquement et placez-le à l’abri de l’humidité, de la lumière et des odeurs fortes. Bien conservées, vos plantes garderont leurs arômes et leurs bienfaits pendant de longs mois."}]}]}
Vos plantes contiennent-elles de la caféine / théine ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"La grande majorité de nos plantes (camomille, verveine, menthe poivrée, thym, hibiscus, rooibos) ne contiennent naturellement pas de caféine : vous pouvez les savourer à tout moment de la journée, y compris le soir. Seule exception : le maté, naturellement riche en caféine, que nous vous conseillons plutôt le matin ou en début d’après-midi."}]}]}
Ces plantes conviennent-elles aux femmes enceintes ou allaitantes ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Certaines plantes sont déconseillées pendant la grossesse ou l’allaitement. En cas de doute, nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin, sage-femme ou pharmacien. Le maté contient par ailleurs de la caféine : l’OMS recommande de ne pas dépasser 300 mg de caféine par jour pour les femmes enceintes ou allaitantes."}]}]}
Peut-on mélanger plusieurs plantes entre elles ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Bien sûr ! Nos plantes simples sont parfaites pour composer vos propres mélanges : camomille + verveine pour une pause détente, menthe poivrée + thym après le repas… Laissez parler votre créativité, ou inspirez-vous de nos packs qui associent des plantes complémentaires."}]}]}
Quels sont les délais et les prix d’expédition ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Nos commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés) en livraison suivie colissimo / lettre suivie. Notre service client est disponible tous les jours et vous aurez une réponse en quelques heures."}]}, {"type"=>"list", "listType"=>"unordered", "children"=>[{"type"=>"list-item", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"France : ", "bold"=>true}, {"type"=>"text", "value"=>"3-5 jours ouvrés dès 4.59€"}]}, {"type"=>"list-item", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Europe : ", "bold"=>true}, {"type"=>"text", "value"=>"3-6 jours ouvrés entre 4.90€ et 9.90€"}]}, {"type"=>"list-item", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"USA & Canada : ", "bold"=>true}, {"type"=>"text", "value"=>"5-9 jours ouvrés dès 5.90€"}]}, {"type"=>"list-item", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Rest of the world : ", "bold"=>true}, {"type"=>"text", "value"=>"3-10 jours ouvrés dès 14.90€"}]}]}]}
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"La gratuité de l’expédition est automatiquement offerte à partir de 49€ d’achat hors abonnement, et dès 35€ d'achat en abonnement."}]}, {"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>" Avec la "}, {"type"=>"link", "url"=>"/products/carte-membre-panda-club", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Carte Membre du Panda Club"}], "title"=>"Carte Membre du Panda Club"}, {"type"=>"text", "value"=>", vous profitez également de la livraison gratuite sur tous nos produits dès votre première commande, peu importe son montant, pendant 1 an en France métropolitaine."}]}]}
Comment puis-je suivre ma commande ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Vous serez automatiquement informé.e par mail - à l’adresse que vous avez renseigné - de chaque étape de traitement de votre achat, de la réception de votre commande à sa livraison."}]}, {"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Il vous est également possible de suivre la livraison directement depuis l’espace « mon compte »."}]}]}
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Puis-je bénéficier de facilités de paiement ?
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Comment contacter Panda Tea ?
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Quels sont les avantages de l’abonnement Panda Tea ?
{"type"=>"root", "children"=>[{"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"En vous décidant de vous abonner à Panda Tea, vous bénéficiez de -15% de remise sur les produits sélectionnés, puis 10% sur les prochaines commandes abonnement."}]}, {"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Vous recevez vos Panda Tea préférés sans même y penser grâce à la fréquence personnalisable."}]}, {"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"L'abonnement est sans engagement et modifiable à tout instant depuis votre compte abonné."}]}, {"type"=>"paragraph", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"Souscrivez dès aujourd'hui à l'abonnement sur-mesure Panda Tea "}, {"type"=>"link", "url"=>"/collections/abonnement", "children"=>[{"type"=>"text", "value"=>"par ici", "bold"=>true}], "title"=>"Abonnement"}, {"type"=>"text", "value"=>"."}]}]}
Est-ce que l’abonnement Panda Tea a une durée d’engagement ?
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Comment modifier mon abonnement ?
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Comment me connecter à mon espace abonné ?
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Comment modifier la carte bancaire pour mes abonnements ?
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Comment me désabonner ?
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En pharmacie
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FAQs
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